Os empregados da Chesf que necessitarem de procedimentos de implantodontia e ortodontia (considerados “procedimentos extra rol” da cobertura de saúde) devem estar cientes dos passos necessários para solicitar o reembolso junto à Fundação.

Antes de iniciar o tratamento, siga o fluxo de atendimento abaixo para evitar a negação ou devolução do reembolso:

1. Escolha o profissional de saúde que realizará o serviço de ortodontia ou implante dentário.

2. Faça uma consulta inicial e solicite um orçamento do procedimento.

3. Para solicitar perícia inicial, envie um e-mail para faleconosco@fachesf.com.br com o orçamento, os exames de imagem que tenham sido realizados (radiografias, fotografias, tomografias etc.) e o laudo do profissional odontólogo constando seu telefone ou e-mail a fim de facilitar contato do perito da Fachesf, caso seja necessário algum esclarecimento adicional.

4. Aguarde o retorno por e-mail e, caso solicitado, envie documentação complementar, como exames de imagem ou laudos.

5. Mediante aprovação da perícia, respondida por e-mail, retorne ao profissional para iniciar o tratamento.

6. Após a conclusão do tratamento, efetue o pagamento diretamente ao profissional. Solicite um recibo com o detalhamento dos valores e descrição de todos os serviços realizados, ou nota fiscal, caso o profissional seja uma pessoa jurídica.

7. Encaminhe o comprovante de pagamento e os exames que porventura tenham sido realizados no decorrer do tratamento para faleconosco@fachesf.com.br, solicitando a aprovação da perícia final e o reembolso das despesas.

8. Aguarde o e-mail com o retorno sobre a aprovação ou não do reembolso.

9. Se aprovado, aguarde o valor devido na folha de pagamento indicada. Caso contrário, você pode solicitar uma revisão do pedido de análise do processo.

10. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo telefone 0800.281.7533. Estamos à disposição para fornecer esclarecimentos adicionais.