A Fachesf informa que realizará Pesquisa de Satisfação dos planos Fachesf Saúde nos meses de setembro e outubro de 2024. Beneficiários serão selecionados aleatoriamente para participar da pesquisa com o intuito de conhecer a opinião destes sobre os serviços de saúde. O contato poderá ser realizado por meio de ligação telefônica, WhatsApp, e-mail ou SMS.
A pesquisa será conduzida pelo Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) e atende a uma exigência do Programa de Qualificação das Operadoras, promovido pela Agência Nacional de Saúde (ANS).
A Fachesf solicita a colaboração dos beneficiários que sejam selecionados para que participem da pesquisa, pois os resultados obtidos serão utilizados nos processos de melhoria contínua dos serviços.
Caso o beneficiário tenha alguma dúvida sobre a pesquisa, pode entrar em contato com a Fachesf pelo 0800.281.7533 ou falar diretamente com o IBRC: (11) 3372-4080 | contato@ibrcpesquisa.com.br.
Para conhecer o resultado da pesquisa anterior, clique aqui.
Wellington Bezerra Dantas de Souza
15 outubro
Nada à reclamar do Plano Fachesf Saúde, sempre eu e minha dependente fomos muito bem atendidos com presteza e atenção. Inclusive mudei do Padrão para o Premium que me oferece mais serviços por um custo muito bom em relação ao mercado. Só espero que com as novas mudanças de gestão, o Plano continue eficiente e rápido como tem sido até agora.
Assessoria de Comunicação e Markerting
15 outubro
Wellington, agradecemos o comentário e a confiança na Fachesf. Informamos que os atuais planos Fachesf Saúde continuarão existindo sem qualquer mudança no atendimento na rede credenciada. Quando a fusão com a Evida estiver concluída, em 2025, as carteiras de beneficiários passarão a ser administradas pela nova operadora Luminar Saúde, sendo mantido o padrão de qualidade. A Fachesf disponibiliza um tira-dúvidas com respostas às perguntas frequentes enviadas pelos beneficiários: https://comunicacao.fachesf.com.br/perguntas-frequentes-mudancas-na-operacao-do-fachesf-saude